E-mail Processing

E-mail is ondanks alle voorspellingen niet verdwenen. Tegenwoordig is e-mail het meest gebruikte communicatiemiddel binnen veel organisaties. Het grootste deel van de communicatie met en vanuit uw organisatie verloopt via e-mail en dit aandeel blijft de komende jaren verder groeien. Voor fysieke documenten zijn er diverse mogelijkheden om deze op een gecontroleerde wijze te verwerken en te routeren naar de juiste processen in uw organisatie. Voor e-mail hoeft het geen uitdaging meer te zijn.

Het antwoord op uw e-mail vraagstukken

Met E-mail Processing krijgt u controle over de dagelijkse stroom e-mails zonder dat dit een extra belasting is voor uw organisatie en medewerkers. Onze E-mail Processing oplossing stelt de gebruiker centraal en ondersteunt de processen optimaal waardoor u direct meerwaarde voor uw klanten, burgers en medewerkers genereert. Klanten krijgen bijvoorbeeld direct een relevante reactie en hun vragen komen sneller op de juiste plek terecht. Handmatig werk wordt tot een minimum beperkt aangezien e-mails en bijlagen door simpele business-rules direct naar de juiste digitale mappen of dossiers worden gerouteerd in het juiste formaat. En als organisatie bent u in control. Monitoring is een belangrijk onderdeel van de oplossing. Alle informatie over een e-mail wordt gedetailleerd vastgelegd en gevolgd zodat er snel en eenvoudig verantwoording kan worden afgelegd.